公交车急刹踝关节摔伤十级伤残依消法获赔25.3万元

原告：潘某，女，1938年10月4日出生。

原告代理人：张锦伟，浙江裕丰律师事务所律师。

被告：杭州市公共交通集团有限公司

案由：城市公交运输合同纠纷

2010年8月23日上午7时30分许，原告潘某在本市西湖区三墩镇政府公交站乘坐被告的403路公交车出行。公交车司机驾驶该车出站突然快速起步遇人行道又突然急刹车，致使正在车厢前部的潘某摔倒在地板上，致其脚踝等处受伤。后驾驶员将潘某背往浙江医院分院（三墩）诊治、后又送至浙二医院治疗，被诊断为右三踝骨折等，经钢板内固定手术、四次清创VSD负压吸引术及内固定拆除术，两次住院治疗共72天。经司法鉴定所鉴定，按道路交通事故伤残标准，潘某右踝关节功能障碍达其右下肢丧失功能10%以上评定为十级伤残。

事故发生后，公交公司除支付过住院期间医疗费、护理费外，就赔偿问题双方无法协商一致，而该次受伤事件前后经过六次手术且出院后长期不能恢复，造成潘某无法正常生活、必须请人护理照顾，给潘某造成了巨大的经济损失、生理痛楚和精神痛苦。

潘某委托本律师代理该案。2012年7月2日，潘某向杭州市下城区人民法院提起诉讼，请求按消费者权益保护法律判令公交公司赔偿医疗费、护理费、交通费、住院伙食补助费、残疾者生活自助具费、残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金、鉴定费、精神损害赔偿等共计307661．95元（不包括被告已经支付的住院期间的医疗费、护理费）。下城区法院已于当天受理，并于2012年7月30日公开开庭审理。在庭前调解过程中，市公交公司答辩称，对于事故发生经过及受伤事实没有异议，但公交公司是非营利性企业，本案应当按道路交通事故人身损害赔偿相关规定进行赔付，不应适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，同时提出若潘某作出让步，市公交公司认可按消法规定的标准予以赔偿。本律师最大限度为潘某争取利益，最后经双方协商一致，达成调解协议：市公交公司在扣除已经垫付的住院期间医疗费护理费44186.33元外，赔偿潘某医疗费、护理费、交通费、住院伙食补助费、残疾者生活自助具费、残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金、鉴定费、精神损害赔偿等计253000元，于2012年8月2日前付清。

双方签订了调解协议，法院出具了民事调解书，本案以调解方式结案。现公交公司已履行了付款义务，原告潘某已从公交公司领取了赔偿款项。